Daten fehlen in Dokumenten

Wenn Sie sich fragen, warum bestimmte Daten nicht in Ihren Dokumenten angezeigt werden, finden Sie hier einige häufige Gründe und Schritte zur Lösung des Problems.

1. Daten sind nicht freigegeben

Alle Daten müssen freigegeben werden, damit sie in Dokumenten angezeigt werden. Dies umfasst:

Produktdaten: Stellen Sie sicher, dass alle Produktdetails freigegeben sind.

Andere Daten: Zum Beispiel Patientengruppen oder Indikationen. Auch wenn Produktdaten freigegeben sind, verhindert das Fehlen der Freigabe anderer Daten die Anzeige in Dokumenten.

Lösung:

Überprüfen Sie den Freigabestatus aller relevanten Daten im System und stellen Sie sicher, dass diese vollständig freigegeben sind. Dies ist einfach möglich, indem Sie auf die Verbindungen eines Eintrags klicken. In der Verbindungsübersicht können Sie den Status und die Version der referenzierten Einträge sehen.

2. Die Dokumentenüberwachung wurde nicht aktualisiert

Die automatische Dokumentenüberwachung stellt kontinuierlich sicher, dass Änderungen in Dokumenten erkannt und angezeigt werden. Aufgrund der Anzahl an Dokumenten kann es jedoch manchmal etwas dauern, bis die Änderungen an einem konkreten Dokument vom System erfasst werden. Neueste Änderungen werden möglicherweise nicht sofort angezeigt.

Lösung:

Nutzen Sie die Schaltfläche "Überwachung aktualisieren" in der Ordner-Vorschau, um die Überwachung für eine Akte oder einzelne Dokumente einer Akte zu beschleunigen und sicherzustellen, dass die neuesten Änderungen erfasst wurden.

3. Herkunft und Konsistenz der Daten

Daten können auf verschiedenen Ebenen gespeichert werden:

• eTD-Ebene
• Produktgruppen-Ebene
• Produktebene

Diese Struktur ermöglicht maximale Flexibilität, erfordert jedoch Konsistenz.

Mögliches Szenario:

Wenn Daten in einer Vorlage auf z.B. der Produktgruppen-Ebene verknüpft sind und Sie auf die Pflege auf Produktebene wechseln, zeigt das Dokument weiterhin die vorherigen Informationen an, sofern keine Anpassungen vorgenommen werden.

Lösung:

Legen Sie ein einheitliches System für die Datenpflege fest, denken Sie unbedingt auch daran das Dokumentendesign entsprechend anzupassen, um es an die neue Datenebene anzupassen. Löschen Sie idealerweise redundante Daten auf anderen Ebenen (z. B. Produktgruppen-Ebene), um Konflikte zu vermeiden.

4. Änderungen an der Vorlage wurden nicht auf Dokumente angewendet

Wenn ein Dokument aus einer Vorlage erstellt wird, ist es von nachfolgenden Änderungen an der Vorlage unabhängig. 

Lösung:

Um Änderungen an der Vorlage auf ein bestehendes Dokument anzuwenden, erstellen Sie eine neue Version des Dokuments mit der aktualisierten Vorlage.